불안할 때 가장 먼저 찾는 고객지원

세이프빌드는 건축 관련 거래를 보다 안전하게 진행할 수 있도록 돕는 PG사 에스크로 기반 건축 안전거래 서비스입니다. 소개형 홈페이지를 넘어 실제 프로그램에 진입해 거래를 신청하고 상태를 확인할 수 있는 구조로 운영됩니다.

건축 거래는 금액이 크고 공정·범위·일정 변수도 많아 구두 합의만으로는 오해와 분쟁이 생기기 쉽습니다. 세이프빌드는 거래 구조를 명확히 보여주고 다음 절차를 양측이 함께 확인할 수 있도록 돕습니다.

네. 시공자도, 의뢰자도 거래를 시작할 수 있으며 상대방을 초대해 같은 거래에 참여할 수 있습니다.

인테리어, 리모델링, 신축, 보수, 설비 등 건축 관련이면 다양한 거래에 적용할 수 있습니다. 공사·용역·시공 계약 등 건축 실무 전반에 맞춰 사용할 수 있습니다.

안전거래 신청 → 거래 정보 입력 → 에스크로계좌 발급 → 입금 → 공사 진행 → 완료 확인 및 정산 순서로 진행됩니다.

거래 생성 후 필요한 정보를 입력하면 PG사 절차에 따라 거래용 에스크로계좌 발급 흐름으로 연결됩니다. 이용자에게는 에스크로계좌 발급 기준으로 안내합니다.

수수료는 거래금액에 따라 2%부터 0.3%까지 차등 적용됩니다. 시스템 운영, 거래 기록 관리, 실무 지원, 고객지원 대응을 포함한 서비스 구조를 반영합니다.

공사 완료 후 의뢰자의 확인 또는 시스템상 완료 절차가 이뤄지면 정산 단계로 이어집니다. 세이프빌드는 자금 자체를 직접 보관하는 표현보다, PG사 에스크로 기반 절차와 상태 관리를 중심으로 안내합니다.

세이프빌드에서 카드결제를 처리하는 방식은 아닙니다. 다만 현장 상황에 따라 공사 완료 후 시공자에게 직접 카드결제 또는 외부결제를 진행하고, 시스템에서 외부결제 완료 처리를 할 수 있습니다.

의뢰자가 먼저 에스크로계좌로 선입금한 뒤, 공사 완료 시 시공자에게 직접 카드결제 또는 외부결제를 한 경우에 사용합니다. 시스템상 외부결제 완료로 기록되면 기존 접수 금액은 의뢰자에게 반환되는 구조로 운영할 수 있습니다.

고객지원과 거래 기록을 바탕으로 현재 상태를 점검하고 필요한 안내를 제공합니다. 분쟁이나 이슈가 예상되면 고객지원 또는 건축어드바이저 상담으로 연결해 사전 예방 중심으로 대응할 수 있습니다.

양측 모두 같은 절차를 확인하고, 거래 정보와 다음 액션을 명확하게 남길 수 있기 때문입니다. 건축 실무 특성상 생기기 쉬운 오해를 줄이고 신뢰 형성에 도움을 줍니다.

현재 기본 구조는 거래별 안전거래 방식입니다. 단계별 운영이 필요한 경우에는 공사 구간이나 계약 단위를 나누어 각각 안전거래를 신청하는 방식으로 이용할 수 있습니다.

세이프빌드의 거래 가능 금액 범위는 100만원부터 2억원까지입니다. 이 범위 내에서 거래 목적과 공사 내용에 맞게 신청할 수 있습니다.